Refund policy

Доставка

Доставка здійснюється по всій Україні через компанію «Нова Пошта».

• Термін доставки: 1-3 робочі дні.
• Вартість доставки: згідно з тарифами перевізника.
• Відправлення здійснюється після повної оплати замовлення.

Адреса магазину: вулиця Софіївська, 18, Київ, 02000.

Процедура отримання замовлення:

1. Оформлення замовлення на сайті.
2. Оплата товару онлайн через WayForPay.
3. Надсилання товару після підтвердження оплати.
4. Отримання повідомлення з номером накладної для відстеження посилки.
5. Забір товару у відділенні «Нової Пошти».

Оплата

Оплата замовлення можлива виключно онлайн через платіжну систему WayForPay.
Оплата готівкою або післяплатою не передбачена.

Замовлення обробляється тільки після отримання підтвердження платежу.

 

Повернення та обмін

Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення та обміну:

• Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, упаковку та ярлики.
• Покупець надає документ, що підтверджує факт покупки.
• Повернення здійснюється за рахунок покупця через службу «Нова Пошта».

Процедура повернення:

1. Звернення покупця на електронну пошту verbena.handbags@gmail.com або за телефоном +380 (66) 869 27 19.
2. Надсилання товару назад через відділення «Нової Пошти».
3. Перевірка стану товару.
4. Повернення коштів покупцеві після підтвердження відповідності товару умовам повернення.

Повернення коштів здійснюється виключно тим самим способом, яким була здійснена оплата (на банківську картку через WayForPay).

 

Контакти

Email: verbena.handbags@gmail.com
Телефон: +380 (66) 869 27 19
Адреса: вулиця Софіївська, 18, Київ, 02000